ALGEMENE VOORWAARDEN – JUNGLE4BIRDS

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat informatie opslaat zodat deze later kan worden geraadpleegd;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst;
Ondernemer: Broedblokken op maat (handelend onder de naam Jungle4birds);
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via internet tot stand komt;
Algemene voorwaarden: deze voorwaarden.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Broedblokken op maat (Jungle4birds)
Lindelaan 3
4194 TA Meteren
Nederland

E-mailadres: info@broedblokken.nl
Telefoonnummer: +31 653678658

KvK-nummer: 50214314
BTW-identificatienummer: NL867816806B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

Indien sprake is van maatwerk (zoals broedblokken op maat), wordt dit duidelijk vermeld.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.

De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.

Artikel 6 – Herroepingsrecht
Bij aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen.

De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zal hij dit binnen 14 dagen melden via het modelformulier of via info@broedblokken.nl.

Na melding heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument binnen 14 dagen na melding van herroeping, mits het product is ontvangen of een bewijs van retourzending is overlegd.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, zoals broedblokken op maat.

Artikel 9 – De prijs
Alle prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van druk- en zetfouten.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Artikel 11 – Levering en uitvoering
De ondernemer zal bestellingen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uitvoeren.

Als plaats van levering geldt het adres dat de consument heeft opgegeven.

Levering vindt plaats binnen de op de website aangegeven termijn.

Artikel 12 – Betaling
Betaling dient vooraf of via de aangeboden betaalmethoden te geschieden.

Indien gebruik wordt gemaakt van achteraf betalen (zoals Klarna), zijn de voorwaarden van deze aanbieder van toepassing.

Artikel 13 – Klachtenregeling
Klachten kunnen worden gemeld via info@broedblokken.nl.

De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen inhoudelijk beantwoorden.

Bij klachten dient een consument zich eerst te wenden tot de ondernemer.

Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl). Deze zal gratis bemiddelen.

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@broedblokken.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Indien er geen oplossing wordt bereikt, kan de consument de klacht laten behandelen door de onafhankelijke geschillencommissie van WebwinkelKeur. De uitspraak hiervan is bindend voor beide partijen.

Artikel 14 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.